Panik før Ed Sheeran-koncert: Ticketmaster kommer med en løsning

De sidste par dage har telefonlinjen hos Ticketmaster været rødglødende.

Forventningsfulde koncertgæster har stået i en situation, hvor de ikke vidste, om du overhovedet kunne komme afsted til weekendens forestående Ed Sheeran-koncert i Tusindårsskoven.

Koncertbilletten “gemte” nemlig på nogle ubehagelig detaljer:

For at komme ind skal man kunne vise ID på det navn, der er skrevet på billetten. Dvs. at har du købt en billet af en anden, fået én i gave eller lignende, står du måske med et billet med et andet navn end dit eget.

Skulle man stå i den situation, har det været et krav, at man skulle ringe til Ticketmaster og få ændret navnet – hvilket har vist sig at være stort set umuligt.

Nu har Ticketmaster omsider forsøgt at løse på problemet på deres Facebook-side:

Det vil altså sige, at det nu bliver muligt at få ændret sin billet på selve koncertpladsen ved indgang 1 – begge dage. Derudover holder telefonerne åbent både lørdag og søndag fra 10-15.

For at ændre din billet, skal du medbringe original ordrebekræftelse, billetter samt info om de sidste 4-cifre i det oprindeligt anvendte kreditkort.

Ticketmaster opfordrer til at komme i god tid.

Er der mere du mangler svar på, så læs vores udførlige guide til parkeringsforhold, mad og meget mere.