Selv den dygtigste sælger kan have gavn af salgstræning

Mange ledere tænker, at det kun er de nye eller mindre erfarne sælgere, der har brug for at træne deres salgsfærdigheder. Men sandheden er, at selv de mest erfarne folk kan have stor glæde af at få ny inspiration, lære nye salgsmetoder og få finjusteret deres tilgang.

Markedet ændrer sig hele tiden. Kundernes forventninger gør det samme. Derfor er det nødvendigt at holde sig skarp, også når man har mange år i faget. Erfaring er en styrke, men den bør kombineres med en åbenhed over for udvikling. Det er her, at salgstræning kommer ind i billedet.

Hvorfor det giver mening med salgstræning – også som rutineret sælger

Når man har arbejdet med salg i mange år, har man ofte nogle faste rutiner og metoder. De virker måske stadig i nogle situationer, men ofte sker der det, at man begynder at gentage sig selv og går glip af nye muligheder.

Salgstræning kan være med til at:

• Opfriske salgsteknikker, som man har brugt mindre med tiden
• Justere adfærd, der måske ikke længere virker optimalt
• Give et nyt syn på de udfordringer, man selv er blevet blind for
• Introducere nye værktøjer og tilgange, som matcher markedets udvikling

Det drejer sig ikke om at lære det hele forfra, men om at løfte niveauet og holde sig skarp i en verden, hvor både konkurrence og kundeadfærd udvikler sig hurtigt.

Nye vaner giver nye resultater

En af de store fordele ved målrettet salgstræning er, at den skaber bevidsthed om de vaner, man har. Både gode og dårlige.

Det kan være, at man har tendens til at tale lidt for meget og lytte lidt for lidt. Eller at man ofte misser chancen for mersalg, fordi man ikke får stillet de rette spørgsmål. Små justeringer kan gøre en stor forskel, især når man allerede har styr på det grundlæggende.

En erfaren sælger har allerede mange styrker. Men det er netop i samspillet mellem erfaring og nye vaner, at potentialet for vækst opstår.

Salgstræning er ikke det samme som kedelig tavleundervisning 

Mange har en forestilling om, at salgstræning er noget med whiteboards, skemaer og PowerPoint. Men god træning er praktisk, konkret og tager udgangspunkt i hverdagens salgssituationer. Det skal kunne mærkes med det samme i kundekontakten.

Et godt træningsforløb tager udgangspunkt i virkelige samtaler, reelle indvendinger og konkrete produkter eller services. Det betyder, at man arbejder med noget, der giver mening, og som kan bruges fra dag ét.

Salesculture er en af de virksomheder, der tilbyder salgsundervisning i form af bl.a. salgskurser og workshops for ambitiøse virksomheder.

Hold dig opdateret på kundernes præmisser

Nutidens kunder er mere oplyste end nogensinde. De har ofte læst op på både produkt og konkurrenter, før de tager kontakt. Det stiller større krav til salgsdialogen og til den måde, man bygger tillid på.

Derfor er det vigtigt at:

• Forstå hvad der betyder noget for kunderne lige nu
• Være i stand til at stille relevante og skarpe spørgsmål
• Skabe værdi i samtalen og ikke bare gentage fakta
• Lukke salget på en måde, der opleves tryg og professionel

Alt dette kræver løbende opmærksomhed og udvikling. Ikke fordi man er dårlig, men fordi man vil blive endnu bedre.

Et stærkere team starter med stærkere mennesker

Salgstræning har ikke kun effekt på den enkelte. Når et helt team lærer nyt og dygtiggøre sig sammen, skaber det også en fælles tilgang og et stærkere fællesskab. Det bliver nemmere at sparre med hinanden, at dele viden og at løfte som hold.

I mange virksomheder ser man en positiv dominoeffekt, når en gruppe sælgere får ny energi og begynder at afprøve nye metoder. Det smitter og skaber fremdrift.